重點事項常態(tài)化推進!“高效辦成一件事”服務再加力
關鍵詞: 高效辦成一件事 清單管理 部門協(xié)同 集成辦理 獲得感
國務院辦公廳印發(fā)的《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》7月8日對外發(fā)布,明確推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施,在更多領域更大范圍加強部門協(xié)同和服務集成。
推進跨部門關聯(lián)事項集成辦理,壓減整體辦理時長和跑動次數(shù),實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理”;通過預約分流、錯峰服務、潮汐窗口等方式動態(tài)調(diào)配服務資源,避免窗口過多過雜、忙閑不均;做好系統(tǒng)突發(fā)故障應急處置和人工兜底服務等工作……意見作出一系列部署安排,進一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
意見提出,明確經(jīng)營主體和個人全生命周期重點事項總體清單。在總體清單基礎上,按照“成熟一批、發(fā)布一批”的原則分批發(fā)布年度重點事項清單。2027年底前,實現(xiàn)總體清單內(nèi)重點事項全面落地實施,推動“高效辦成一件事”從“能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。
記者:王雨蕭
海報制作:欒若卉、胡戈
